Climate Solutions Community

Hinweis: Für den Hotspot wird ein zweites Smartphone benötigt! ... Mehr anzeigen

Beschreiben bitte Schritt für Schritt deine Vorgehensweise und was du dabei bei welchem Schritt wo angezeigt bekommst. Nur so können wir aus der Ferne auch etwas dazu sagen.  ... Mehr anzeigen

Nach Rückmeldung unserer Entwickler sollte das Fußbodenthermostat mal abgemeldet, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und dann neu angelernt werden. Den Werksauslieferungszustand kannst du wie folgt herstellen.       Ich schlage vor, dass du dich dabei ggf. durch deinen Fachbetrieb vor Ort unterstützen lässt. ... Mehr anzeigen

Hallo JensA1,   zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Regelung mit an und teile uns mit, welche Einstellungen du dort konkret vorgenommen hast.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Begi0207,   so ganz kann ich dir leider nicht folgen. Daher sollten wir erstmal mit der Herstellnummer anfangen, sodass ich überhaupt weiß von welchem System du hier sprichst. 🙂   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Mikee-900,   könntest du von der Regelung bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit angeben?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

  Hallo UdoSchuster,   die Antwort findest du in deinem anderen Beitrag, unter folgendem Link.   https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vicare-App-immer-noch-ohne-Funktion-trotz-angeblicher/m-p/225229#M69484   Es macht leider nicht wirklich Sinn, zu ein und dem selben Thema mehrere Beiträge zu erstellen. Lass uns bei der Bearbeitung bitte bei einem Beitrag bleiben. 🙂    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Key30,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Duomatik mit an.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo HC33,   hast du mal das Datum un die Uhrzeit am Display der Heizungsanlage geprüft und ggf. korrigiert?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo UdoSchuster,   die Antwort findest du in deinem anderen Beitrag, unter folgendem Link.   https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vicare-App-immer-noch-ohne-Funktion-trotz-angeblicher/m-p/225229#M69484   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo UdoSchuster,   hast du mal versucht die Vitoconnect über den Hotspot eines Smartphones einzubinden und so erstmal das Update durchlaufen zu lassen? Dazu wie im Einrichtungsassistenten beschrieben vorgehen und anstatt deines eigenen Netzwerkes einen Hotspot über ein Smartphone bereitstellen und die Vitoconnect darüber einbninden. Sobald das Update durchgelaufen ist, kannst du die Vitoconnect dann in dein Netzwerk einbinden. Helfen kann es ggf. auch, wenn du deine Vitoconnect mal über ein anderes Smartphone einrichtest.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Dazu liegen mir leider keine Informationen vor, bzw. konnte ich bisher dazu noch keine konkrete Aussage erhalten.  ... Mehr anzeigen

Wenn du die Daten zur manuellen Eingabe benötigst, kannst du uns dazu eine E-Mail an [email protected] senden, mit Link zu diesem Beitrag,  Gib in der Mail bitte zudem noch folgende Informationen mit an, sodass ich es direkt zur Klärung an unsere Entwickler weitergeben kann.   - Welches Smartphone mit welcher Softwareversion wird verwendet - Welche Version der ViCare wird verwendet ... Mehr anzeigen

Super. 🙂  ... Mehr anzeigen

Diene Frage war "sind morgens noch 18°C in Ordnung"  und ich habe dazu geschrieben, dass die Temperaturdifferenz nicht größer als 5°C sein sollte, zwischen normal und reduziert.   Wenn du im Haus überall 16°C haben möchtest, musst du dies als Raumsolltemperatur einstellen und die Heizkennlinie dann solange anpassen, bis diese Temperatur erreicht ist, dann hast du die optimale Einstellung gefunden. In der Übergangszeit macht das aber aus den bereits genannten Gründen wenig Sinn.   Ggf. wäre für dich eine Alternative die Anlage mit der ViCare-Einzelraumsteuerung auszurüsten. Informationen dazu findest du unter folgendem Link.   https://vicare.viessmann.de/ ... Mehr anzeigen

Handelt es sich um einen Heizkreis mit Mischer oder ohne Mischer? Ich gehe zwar mal davon aus, dass es ein gemischter Heizkreis ist, aber bitte trotzdem nochmal prüfen bzw. prüfen lassen.   Wenn es sich um einen gemischten Heizkreis handelt, kannst du eine Vitotrol 200-A oder 300-A im "Führungsraum" installieren lassen und dafür dann den Raumtemperatureinfluss entsprechend einstellen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas010464,   vorweg sollten erstmal die Rahmenbedingungen geklärt werden.   Wie viele Heizkreise sind angeschlossen und handelt es sich bei dem von dir angesprochenen Heizkreis um einen gemischten oder einen ungeschmischten Heizkreis?   Gib zudem bitte noch die Herstellnummer des Vitodens, sowie der Vitoconnect mit an.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Anlage sendet aktuell die Daten nicht ordentlich zum Server, weswegen auch das Thermostat nicht korrekt kommuniziert. ... Mehr anzeigen

Bis zu 5°C erachte ich persönlich immer noch als "OK". Weiter sollte die Temperatur nicht abgesenkt werden, da bei größeren Temperaturunterschieden dann auch die Gefahr von Schwitzwasser- und Schimmelbildung besteht.  ... Mehr anzeigen

Ich glaube nicht, dass aktuell eine getätigte Einstellung übernommen wird, du kannst es aber gerne mal versuchen. Auf jeden Fall habe ich es zur Prüfung an unsere Entwickler "ISD-54081" gegeben und melde mich wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe. ... Mehr anzeigen

Bitte noch die verwendete ViCare-Version mit angeben.    Wie ich bereits schrieb, benötige ich die Daten, um es zur Prüfung weitergeben zu können. Sobald ich alle angeforderten Informationen habe gebe ich es weiter.  ... Mehr anzeigen

Ja, so hast du es richtig verstanden. Sobald du den Hotspot deaktiviert hast, führst du dann einfach nochmal die Netzwerkkonfiguration in den Einstellungen der ViCare aus und verbindest die Vitoconnect mit deinem Netzwerk.  ... Mehr anzeigen

Könntest du mir bitte noch mitteilen, welches Smartphone, mit welcher Softwareversion du verwendest und welche Version der ViCare? Ich muss dies zur Prüfung an unsere Entwickler weitergeben.  ... Mehr anzeigen

Ich kann mich leider nur immer wieder wiederholen. Es ist bereits in Prüfung.  ... Mehr anzeigen

Wenn der alte Router noch in Betrieb ist, kann das durchaus sein, dass du die Anlage nicht mit dem neuen verbunden bekommst. Bitte den alten Router außer Betrieb nehmen und prüfen, dass der neue Router die gleiche Netzwerkkonfiguration wie der alte Router hat. Anschließend bitte die Netzwerkkonfiguration in den Einstellungen der ViCare Schritt für Schritt ausführen.  ... Mehr anzeigen

Schalte den Vitodens bitte mal am Netzschalter aus und nach ca. 1-2 Minuten wieder ein.     ... Mehr anzeigen

Wie ich bereits geschrieben habe, befindet es sich schon in Prüfung. Screenshots oder ähnliches benötige ich nicht mehr, trotzdem vielen Dank. 🙂  ... Mehr anzeigen

Hallo Bernardo1,   was die Funktionsweise deine Vitodens angeht, so kannst du dazu gerne einen Beitrag im Bereich "Gas" hier in der Community einstellen.   Wir behandelt hier die Konnektivität und dazu habe ich noch folgende Fragen: Welche Maßnahmen hast du denn bisher unternommen, um die Anlage in das neue Netzwerk einzubinden und bei welchem Schritt bist du konkret gescheitert? Oder hast du dich bisher einfach nur mit deinen Zugangsdaten an einem anderen Smartphone eingeloggt und dann festgestellt, dass dieses auch keine Verbindung zur Anlage hat?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Sipps1,   hast du meine Antwort von gestern dazu denn gelesen?    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen