Climate Solutions Community

Wenn ich das so zur Prüfung weitergebe, bekomme ich die Anfrage direkt wieder zurück. Dann bitte mal einen Screenshot mit manuell eingegebenen Daten erstellen.  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat. Ein weiterer Aufkleber befindet sich bereits im Auslieferungszustand auf der Rückseite des Bedienteils. Auch diesbezüglich solltest du deinen Fachbetrieb kontaktieren, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an den Aufkleber zu gelangen. Um dir die Daten für eine manuelle Eingabe mitteilen zu können, benötigen wir die Herstellnummer des RF-Moduls. Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet. ... Mehr anzeigen

Hallo thgra,   wenn du einen Vitodens aus 2021 hast, besitzt dieser bereits eine integrierte WLAN-Schnittstelle (RF-Modul) und benötigt keine zusätzliche Vitoconnect. Folglich hat der Vitodens auch keine entsprechende Schnittstelle. Ich schlage vor, dass du dazu ggf. mal einen Blick in die Bedienungsanleitung deines Vitodens wirfst. Dort solltest du einen Punkt mit Internet/ WLAN finden. 🙂   Falls nicht, poste bitte mal die Herstellnummer deines Vitodens.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo mannecha,   wenn die obere LED rot blinkt, kann die Vitoconnect Opto1 keine Verbindung zum Vitodens aufbauen und die Inbetriebnahme/ Registrierung kann somit nicht vorgenommen werden.  Es sollten also zunächst die Verbindungsleitung, sowie die optische Schnittstelle des Vitodens geprüft werden.   Zur Einrichtung der Verbindung kannst du anschließend wie folgt vorgehen.     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

@UWB-24: Wenn du diese Gefahr für dich selbst eingehst, bleibt das natürlich dir überlassen. Derartige "Tipps" solltest du allerdings nicht sorglos im "WWW" verbreiten. Es geht hier immerhin um den Feuerungsautomaten der Anlage und sollte dieser bei unsachgemäßem Umgang Schaden nehmen, kann das zu Fehlfunktionen der Anlage führen und in Folge dessen zu Gefahr für Leib und Leben!   ... Mehr anzeigen

Hallo Al_Sch,   aus der Erfahrung heraus kann ich dir sagen, dass es keine "überholten" Trimatikregelung auf dem Markt gibt. Das einzige was du bekommst sind gereinigte und auf Funktion geprüfte Regelungen. Meist versagen diese dann nach kurzer Zeit ihren Dienst, da die verbauten Komponenten aufgrund des Alters (meist >35 Jahre) aussteigen.   Zur grundsätzlichen Frage: Eine Regelung gleichen Typs kann natürlich 1:1 getauscht werden. Was die Sensoren angeht, so sollten diese natürlich erstmal geprüft und bei Bedarf mit ersetzt werden. Der Austausch der Regelung kann durch einen Elektriker erfolgen, dieser sollte aber Grundlagen der Heiztechnik mitbringen.    Wenn du vorhast eine andere Regelung installieren zu lassen, anstatt nur die Schaltuhr zu tauschen, kann ich dir nur empfehlen eine Vitotronic 200 Typ KO1B/ KO2B zu verwenden. Damit hast du eine moderne Steuerung/ Regelung und hättest bei Bedarf sogar die Möglichkeit, diese smart zu gestalten, indem du sie um eine Vitoconnect erweiterst.   Informationen zur Vitoconnect findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Erstmal muss das Signal ausreichend sein, dann kann man auch etwas prüfen. Ich schlage vor, dass du hierzu nochmal deinen Fachbetrieb kontaktierst und dieser sich an unseren Technischen Dienst wendet. Dort kann er bei Bedarf auch einen Werkskundendiensttechniker zur Unterstützung anfordern.    Eines deiner beiden Fußbodenthermostate ist auf jeden Fall derzeit nicht verbunden und kann daher auch nicht entsprechend funktionieren.  Zudem verliert die Vitoconnect immer wieder die Verbindung zum Netzwerk (Signalstärke -80dBm).  ... Mehr anzeigen

Hast du auch mal das Datum kontrolliert?  Die Umstellung erfolgt nämlich sehr wohl automatisch, sofern durch deinen Fachbetrieb bei der Inbetriebnahme nichts anderes eingestellt wurde.    Die Uhrzeit in deinem "WLAN" ist für die Uhrzeit am Display der Heizungsanlage irrelevant.  ... Mehr anzeigen

Du scannst auf dem Bild aber doch gar nicht den QR-Code ab, sondern irgendeinen Barcode. Das kann so auch nicht funktionieren. Bitte scanne den QR-Codeaufkleber des Kommunikationsmoduls deines Vitocharge.  ... Mehr anzeigen

Wer das gleiche Problem hat, sollte bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit angeben, sodass ich es in das Ticket mit aufnehmen und zur Prüfung weitergeben kann.  ... Mehr anzeigen

Hast du denn erstmal das ausgeführt, was ich geschrieben habe?  Die Kennlinie müsste schon arg hoch eingestellt sein, wenn diese ursächlich wäre.  Die Unterlagen zur Trimatik findest du in unserer Ersatzteil-App, unter folgendem Link.   https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7450361   Wenn dein Fachbetrieb nicht weiterkommt, kann er sich gerne von vor Ort telefonischen in unserem Technischen Dienst melden.  ... Mehr anzeigen

Ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe zugesendet.  ... Mehr anzeigen

Habe ich zur Prüfung mit aufgenommen, vielen Dank.  ... Mehr anzeigen

Hallo Wa,   der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden. Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an ihren Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat. Ein weiterer Aufkleber befindet sich bereits im Auslieferungszustand auf der Rückseite des Bedienteils. Auch diesbezüglich solltest du deinen Fachbetrieb kontaktieren, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an den Aufkleber zu gelangen. Um dir die Daten für eine manuelle Eingabe mitteilen zu können, benötigen wir die Herstellnummer des RF-Moduls. Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Könntest du bitte mal einen Screenshot der Meldung posten und die Version deiner ViCare mit angeben?  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. Wie gehst du denn konkret vor, um das Kommunikationsmodul zu registrieren?  ... Mehr anzeigen

Ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe via E-Mail zugesendet.  ... Mehr anzeigen

Folgendes könntest du aber vorher nochmal versuchen, um Kontaktprobleme ausschließen zu können. Dazu die Regelung mal ausschalten, die Schaltuhr herausnehmen und mehrfach die Taste ">I<" betätigen, anschließend die Drehschalter alle mal mehrfach hin- und herbewegen, die Schaltuhr wieder einsetzen und die Regelung einschalten. Im Anschluss bitte einmal die Codieradressen 00 und 01 prüfen. Die Adresse 00 sollte auf 15 stehen und die Adresse 01 auf 00. ... Mehr anzeigen

Deine Diagramme sind ja schon und gut, aber für mich unbrauchbar, da ich weder weiß ob die Sensoren korrekt eingebunden sind, de Werte korrekt erfasst werden und wo genau die Temperaturen gemessen werden. Beine Beurteilung findet allein anhand deiner Beschreibung statt.   Wenn die Temperatur nicht konstant bei um die 70°C liegt, kann es auch sein, dass einfach falsche Sollwerte angenommen werden.  Die Kesseltemperatur könnte beispielsweise auch einfach auf die Warmwasserbereitung hindeuten, denn während der Warmwasserbereitung steigt die KEsseltemperatur auch bis zur eingestellten Temperatur am TR an.  Ich denke es würde hier durchaus Sinn machen, wenn du mal einen Fachbetrieb über deine Anlage vor Ort schauen lassen würdest.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ist zur Prüfung weitergegeben "ISD-54846". ... Mehr anzeigen

Wenn parallel beide Pumpen mitlaufen und die Kesseltemperatur immer um die 70°C liegt, der Schornsteinfegerschalter aber nicht aktiviert ist, scheint dieser ggf. defekt zu sein. ... Mehr anzeigen

Hallo HB0815,   könntest du bitte mal ein Bild des QR-Codeaufklebers posten?   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Um es zur Prüfung weitergeben zu können benötige ich noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls und ein Bild vom angezeigten Verbindungsstatus am Display der Anlage.  ... Mehr anzeigen

Dann stell uns doch zunächst bitte noch die Herstellnummer des RF-Moduls zur Verfügung oder verfahre wie weiter oben beschrieben und kontaktiere zunächst deinen Fachbetrieb, welcher die Anlage installiert hat.   Keine der angegebenen Herstellnummern ist die des RF-Moduls.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Dann solltest du ggf. nochmal die Netzwerkeinstellungen prüfen, das Backend selbst ist nämlich erreichbar. Wie es scheint, kann deine Anlage nicht nach außen mit dem Server kommunizieren. Testen könntest du es, indem du die Anlage mal über den Hotspot eines Smartphones mit dem Internet verbindest.  ... Mehr anzeigen

Alles klar, dann gebe ich es zur Prüfung an unsere Entwickler weiter, sobald ich eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.  ... Mehr anzeigen