Climate Solutions Community

Das Handsymbol symbolisiert den Hand-/ Prüfbetrieb. Also "AN" = Hand-/ Prüfbetrieb.    Der Schalter selbst ist allerdings ein Öffnerkontakt.  ... Mehr anzeigen

Hallo Carados,   war es denn tatsächlich so, dass wirklich nicht geheizt wurde oder hast du dich rein auf die Anzeige in der App verlassen? Was genau wurde zu diesem Zeitpunkt denn am Display des Vitocrossal angezeigt?  Hast du mal das Kommunikationsmodul über die App neugestartet, sodass dieses sich mal neu verbinden kann? Stimmen das Datum und die Uhrzeit am Display des Vitocrossal? -> Bitte einmal prüfen und zum Abgleich hier mal ein Bild davon einstellen.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Kersantit,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Vitoladens mit an.   Hier ein Auszug aus den zugehörigen Serviceunterlagen, zum Thema "Frostschutz".     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Ich habe dir die Daten via E-Mail zugesendet.  ... Mehr anzeigen

Wie ich bereits geschrieben hatte, deutet das Verhalten ganz klar auf einen aktivierten Schornsteinfegerprüfbetrieb hin. Die Anlage ist also bereits im "manuellen Betrieb". Da der Schalter nicht geschaltet ist, scheint dieser eventuell defekt zu sein. Diesen solltest du also zunächst durch deinen Fachbetrieb prüfen lassen. ... Mehr anzeigen

Hallo Lederhosn,   die Vitocom 100 LAN1 ist mit der ViCare leider nicht kompatibel. Wenn du auf die ViCare umsteigen möchtest, musst du die Vitocom gegen eine Vitoconnect tauschen. Informationen zur Vitoconnect findest du unter folgendem Link.   https://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vitoconnect.html   Für den Vitodens 200-W Typ WB2B gibt es kein LAN-Modul welches nachgerüstet werden könnte. Vermutlich meinst du das LON-Modul, worüber auch die Vitocom mit dem Vitodens kommuniziert. Darüber ist aber keine LAN-Verbindung zum Router möglich.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Micha66,   gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitotronic mit an. Das Typenschild findest du unter der Klappe mit dem Viessmann Schriftzug.   Kann es sein, dass parallel zu den Pumpen immer der Brenner mit läuft und das bis zu einer Kesseltemperatur von ca. 75°C (bzw. der am TR eingestellten Temperatur)? Die Vitotronic 200 Typ KW2 hat noch einen separaten Schornsteinfegerschalter. Das beschriebene Verhalten würde dann nämlich zu einem aktivierten Schornsteinfegerprüfbetrieb passen. Sofern der Schalter nicht aktiviert ist, könnte dieser ggf. defekt sein.    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team ... Mehr anzeigen

Hallo Auditom,   wenn du uns deine Fragen mitteilst, können wir sie gerne beantworten.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

@HHRHD: Danke für dein Feedback und deine Ergänzung aus der Praxis. 🙂  ... Mehr anzeigen

Na dann warten wir mal was als Rückmeldung seitens unserer Entwicklung kommt.  ... Mehr anzeigen

Gerne.  ... Mehr anzeigen

Nein, den können wir nur über unsere Entwickler veranlassen.  ... Mehr anzeigen

Dazu hatte ich doch bereits geschrieben, dass die ViCare nur das anzeigen kann, was die Regelung der Anlage zur Verfügung stellt. Teils benötigen die Werte 24h zur Aktualisierung in der Regelung der Anlage.  ... Mehr anzeigen

Hallo Ersch,   bei der Schnittstelle handelt es sich um eine optische Schnittstelle. Kommuniziert wird über die LEDs und nicht über einen spannungsführenden Kontakt. Deine Vitotronic 200 Typ KW6A ist mit der Vitoconnect Opto2 auf jeden Fall kompatibel.   Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Hallo Tom08,   die ViCare kann nur das anzeigen, was sie an Daten vom Energie-Cockpit deiner Heizungsanlage zur Verfügung gestellt bekommt.   Was die Abweichung angeht, so handelt es sich bei dem angezeigten Wert um einen reinen Rechenwert und keinen Messwert. Dieser kann daher durchaus vom realen Verbrauch abweichen.  Zur Verbesserung der Genauigkeit kann der Brennwert/ die Gaszustandszahl eingestellt werden. Hier dazu ein Auszug aus der Bedienungsanleitung deines Vitodens.     Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Wer genau hat denn die Schnittstelle an der Heizungsanlage wie geprüft?    Die Vitoconnect ist mit dem HO1A-Regler kompatibel. Die Vitoconnect war jedoch auch 2018 das letzte Mal online und hat seitdem viele wesentliche Updates verpasst. Das könnte ebenfalls eine mögliche Ursache dafür sein, dass sie sich nicht mehr einbinden lässt.  ... Mehr anzeigen

Ich habe es jetzt zur Prüfung weitergegeben "ISD-55351". Ggf. solltest du es aber nochmal über ein anderes Endgerät versuchen, nicht dass es an der Treibersoftware vom Android-Betriebssystem liegt, dass der QR-Code nicht richtig gelesen werden kann.  ... Mehr anzeigen

Nein, dein Vitodens ist mit der Vitotrol 200RF nicht kompatibel, wie ich bereits geschrieben hatte.    Wenn du eine Vitotrol 300-E bekommst kannst du diese verwenden, ggf. ist zuvor aber ein Downgrade der Software erforderlich.  ... Mehr anzeigen

Was ist, wenn du die Daten manuell eingibst, so wie ich eben geschrieben hatte?  ... Mehr anzeigen

Ja, genau so.  ... Mehr anzeigen

Wenn du ein anderes Thema hast, eröffne dazu bitte einen separaten Beitrag.  ... Mehr anzeigen

Ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler heute im Laufe des Tages behoben wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo TobiasRim,   wenn du einen Vitodens 200-W mit integriertem RF-Modul hast, ist dieser mit der Vitotrol 200RF nicht kompatibel. Ich schlage vor, dass du dich bezüglich einer für dich passenden Fernbedienung mal durch deinen Fachbetrieb vor Ort beraten lässt. Verwendet werden können die Vitotrol 200-E (kabelgebunden) oder die Vitotrol 300-E (Funk-> wird aktuell nicht angeboten).    Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team  ... Mehr anzeigen

Die Gateways wurde mit aufgenommen. Sollten sich weitere User melden: Bitte die Herstellnummer des Kommunikationdmoduls mit angeben, nicht des Wärmeerzeugers (Beisp. Vitodens). Zudem wäre es hilfreich, wenn direkt die Nummer und kein Screenshot mit angegeben wird. ... Mehr anzeigen

Ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe via E-Mail zugesendet.  ... Mehr anzeigen

Ob die Anlage die Uhrzeit über das Internet bezieht oder nur lokal in der Geräteregelung abfragt, ist abhängig davon, was über den Parameter 1504.0 eingestellt ist.      Da du die Korrektur bereits vorgenommen hast, ist es für mich nun leider nicht mehr nachvollziehbar. Auch habe ich keine anderen gleichlautenden Anfragen vorliegen, worüber ein generelles Problem erkennbar wäre.    ... Mehr anzeigen