Die Firma Viessmann ist da raus, wenn dein Smartphone mit der ViCare nicht kompatibel ist, aufgrund eines zu alten iOS-Systems.
Es ist nun mal leider so, dass immer neue Anforderungen, gerade im Hinblick auf Sicherheit, an die Apps gestellt werden und es daher erforderlich ist, dass die verwendete Software auch entsprechend "aktuell" ist.
Aktuell heißt in diesem Fall, dass das zu verwendende Smartphone nicht älter als 8 Jahre und die Software nicht älter als 3 Jahre sein darf. Im Bereich Apple würde das also bedeuten, dass du mindestens ein iPhone 6s Plus benötigst, welches noch mit der iOS 14 Version kompatibel ist.
Welche Smartphones von welchem Hersteller bis zu welcher Softwareversion unterstützt werden, darauf haben wir leider keinen Einfluss.
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