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"Vicare wird initial geladen"

Auch mich hat es jetzt erwischt, ich bekomme seit drei Tagen die Meldung:
"ViCare wird initial geladen
Bitte habe einen Moment Geduld ... "
in meiner Smartphone App "ViCare".
Ich habe eine Vitodens 300-W, Typ B3HF.
Ich habe bereits die App auf dem Smartphone deinstalliert und neu installiert (meine Frau tat dies ebenso). 

Ich habe die Vitodens ausgeschaltet, vom Stromnetz getrennt, wieder verbunden und eingeschaltet (nach 10 Minuten). Ich habe die Vitodens neu mit dem WLAN verbunden, die Signalstärke ist gut.
Leider noch immer ohne Erfolg.
Was kann ich noch tun?
LG aus Bonn

3 ANTWORTEN 3

Das Thema wird in diesem Beitrag bearbeitet.

Die Seriennummer meines Kommunikationsmoduls lautet:

S/N  7782093016595192

Wird im anderen Beitrag bearbeitet. 

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