Vitocell 250 A / keine Internetverbindung

[Buddy1]

Hallo, meine App sagt mir keine Internetverbindung. Ich bin aber nicht vor Ort um das System neu zu starten. Was kann ich tun?

Gruß Ulf

[CustomerCareChris]

Hallo Buddy1,

laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden.

Aus der Ferne lässt sich da nichts machen, bitte schalte die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus, wenn du wieder vor Ort bist.

Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team