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Vitocall 250 kann kein WLAN finden

Hallo,

 

seit Oktober/November letzten Jahres kann unsere Vitocal 250 keine Verbindung mehr per WLAN herstellen.

 

Die Router wurde natürlich bereits geprüft in der Zeit, die Anlage auch mehrfach neu gestartet. Da es zuvor schon regelmäßig Ausfälle bei ser Verbindung gab ist uns der Prozess der Wiedereinrichtung der Verbindung sejr vertraut inzwischen. Doch seit November ist diese nun dauerhaft offline. Bei einem auf Dauerbetrieb ausgelegten Gerät darf dies nicht wiederholt auftreten und erst recht nicht dauerhaft. 

 

Unsere Servicefirma haben wir natürlich auch schon mehrfach kontaktiert, doch diese Schieben die Verantwortung immer auf Wartungsarbeiten an den Viessmannservern oder unser WLAN. Das WLAN kann ausgeschlossen werden als Fehlerquellen...auch mobile Hotspots von mehreren Handys werden nicht gefunden wenn man direkt vor der WP steht.

 

Wohin kann man sich den noch wenden um endlich mal eine vernünftige Lösung hier zu finden? Meiner Meinung ist das kommunikationsmodul defekt bzw WLAN-Empfänger darin Schrott.

 

Die Anlage ist noch nicht mal 1.5 Jahre in Betrieb und dennoch diese vielen Probleme. Kann mor jemand noch einen Rat geben oder ist tatsächlich die einzige Lösung sich das LAN-Modul nachzukaufen und einzubauen?

2 ANTWORTEN 2

Wenn du die Problemlösungen schon durch bist dann schreib daß deinem Montagebetrieb und wenn er es selbst nicht beheben kann soll er bei Viessmann einen Servicefall aufmachen. 

Das ein Kommunikationsmodul defekt ist ist ja so ungewöhnlich nicht.

 

Wenn er bei Viessmann einen Servicefall aufgemacht hat bekommt er eine Servicenummer du dir für Rückfragen geben lassen solltest.

 

 

 

Gruß Karl 

250A-10, Speicher WW 200 + HZ 400, Heizkörper, SW 10/2025

Danke dir, Kalle999. Wir werden das so nochmal versuchen. Ich halte euch auf dem laufenden 

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