Vitocal 200S App

[Leop]

Seit ca 2 Wochen zeigt mein app
die Betriebsstunden nicht mehr
korrekt an ! Nach Bitte um Behebung
Mal keine Antwort!
Auf Nachfrage : App löschen und neu
installieren keine Änderung !
Dann auf einmal stimmen die Betrstd.
an der Inneneihei mit der app überein.
Leider nur kurz !
Habe mal die gesamte Anlage vom
Stromnetz genommen und siege da
die Betriessdt. sind wieder da .
Leider nur für 1mal!
Hoffe doch das die App entwickler das
Problem lösen können!
Jedenfalls bin ich zu Zeit nicht begeistert !

[CustomerCareChris]

Hallo Leop,

anhand deiner E-Mail Adresse konnte ich feststellen, dass die Anlage um die es geht nicht in Deutschland steht.

Aus Gründen des Datenschutzes können wir nur auf Anlagen innerhalb Deutschlands zugreifen, wende dich doch bitte per Mail an die Kollegen vor Ort, die dir bei deinem Anliegen weiterhelfen können:

https://www.viessmann.at/de/kontakt/niederlassungen.html

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

[Leop]

Bin aus Österreich! Danke!