Störmeldung F.834

[Robert21]

Hallo Community,

meine vor 3 Monaten installierte Wärmepumpe zeigt etwa im Wochenrhythmus folgende Störmeldung an: F.834 – Inverter netzseitiger Phasenfehler – Teilnehmer 54

Laut meinen Recherchen soll angeblich das erforderliche rechtsdrehende Drehfeld nicht stimmen d.h. bei der Installation wurden Phasen vertauscht. Kann das sein?

Die Störungsstelle bei e3-newenergy antwortet leider nicht auf meine Anfrage.

Die Wärmepumpe VitaCal 250-A läuft und heizt, aber muss ich hier aktiv werden?

[Flo_Schneider]

Hallo Robert21,

die Meldung sagt aus, dass die Spannungsversorgung am Inverter fehlerhaft ist. Hier muss die Spannungsversorgung durch deinen Fachbetrieb geprüft werden. Sollte dieser Unterstützung benötigen, kann er sich gerne mit den Kollegen unseres Technischen Dienst in Verbindung setzen. 

Viele Grüße
Flo

[Robert21]

Hallo Flo,

die Firma e3-newenergy hat sich soeben gemeldet und hat bereits bei Fa. Viessmann um Unterstützung gebeten. Danke für die schnelle Antwort. Bin auf die Lösung gespannt.