Registrierung

[Oeler1977]

Hallo guten Tag 

Habe Problem mit der Registrierung in der App obwohl das schon von Viessmann zurück gesetzt wurde.

Kommt die Fehlermeldung bereits registriert 

Wie kann ich die Heizung registrieren 

Mfg Timo Oelschläger 

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[CustomerCareChris]

Hallo Oeler1977,

Registriert ist die Anlage auf die Adresse fr***********[email protected], kannst du damit was anfangen?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Oeler77]

Hallo danke für die Info 

Aber damit kann ich nix anfangen ist wahrscheinlich noch vom Vorbesitzer 

Meine Email Adresse ist eine andere 

[Oeler77]

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[CustomerCareChris]

Hallo Oeler77,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827008149218) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Oeler77]

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[CustomerCareChris]

Hallo Oeler1977,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Oeler77]

Hallo guten Morgen, 

Dankeschön hat funktioniert