Hallo, ich versuche meine Wärmepumpe von Viessmann zu registrieren, erhalte jedoch immer folgende Fehlermeldung:
"Anlage ist bereits registriert! Zur angegebenen Herstellnummer wurde bereits eine Viessmann-Anlage gefunden. Dort sind Sie noch nicht als Anlagenbetreiber hinterlegt. Sie haben nun die Möglichkeit die Anlage zu übernehmen, weitere Komponenten hinzuzufügen und Details zu bearbeiten. Um fortzufahren geben Sie zur Prüfung die Postleitzahl des Anlagenstandortes ein. Um fortzufahren geben Sie die Postleitzahl des Anlagenstandorts an. Dies dient zur Verifikation."
Wenn ich dann meine Postleitzahl eingebe, startet der Vorgang von vorn, so dass ich mich nicht registrieren kann. Kann jemand helfen?
Hallo KH10,
bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.
Viele Grüße
Flo
Hallo Flo,
die Nummer ist 7176901200376104.
VG
Es ist korrekt, deine Anlage ist schon registriert, weil wir dort Anfang dieses Jahres zu einem Serviceeinsatz waren. Dementsprechend muss sie nicht mehr registriert werden.
Viele Grüße
Flo
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