QR Code anfordern

[Dr_BL]

Hallo,

wir wollten soeben unsere neue Wärmepumpe via App anmelden. Leider finden wir keinen gültigen QR Code.

Bitte leiten Sie uns einen Ersatz-Code via Mail zu.

Herstellnummer Gerät lautet:

7098468603138126

Vielen Dank und beste Grüße

Bernd Lehmann 

[CustomerCareChris]

Hallo Dr_BL,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dr_BL]

Hallo Chris vom Customer Care Team,

wie bereits geschrieben, lautet die Herstellnummer unseres Gerätes wie folgt:

7098468603138126

Viele Grüße 

Bernd 

[CustomerCareChris]

Hallo Dr_BL,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team