Guten Tag,
meine Wärmepumpe wurde bereits durch einen Viessmann-Mitarbeiter deregistriert, damit ich sie erneut mit meinem Viessmann-Konto verbinden kann.
Bei der Einrichtung der ViCare-App auf meinem Caterpillar-Smartphone mit Android 11 bleibe ich jedoch auf der Seite „Software Updates“ hängen. Es gibt dort keine Schaltfläche zum Fortfahren. Auch nach dem erzwungenen Beenden der App und einem erneuten Start tritt das Problem unverändert auf. Im Play Store wird kein App-Update angeboten.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich die Einrichtung abschließen und meine Wärmepumpe wieder mit meinem Konto verbinden kann.
Mit freundlichen Grüßen niegesehene
