Ich besitze eine vitocal 200 S Baujahr 2019. Jährlich lass ich eine Wartung machen. Der Fehler Sauggas revers. Temp. 2C zeigt es mir schon ca. 1 bis 2 Jahre sporadisch an. Bei der letzten Wartung hat der Monteur danach geschaut und den Kabelbaum getauscht. Auf meine Frage zwecks Kulanz wurde es verneint. Man habe bei viessmann nachgefragt und sie lehnen eine Kulanzübernahme ab. Ich versteh das nicht, es ist doch kein Verschleißteil dass man alle 5 Jahre wechseln muss oder sehe ich das falsch?
Auch, wenn es kein Verschleissteil ist, hat der Kabelbaum keine Garantie mehr.
Kulanz ist ausserdem eine freiwillige Leistung. Es gibt keinerlei rechtliche Handhabe. Und wenn der Hersteller oder HB eine Kulanz ablehnen, ist das so.
