Fehler Touch Treiber F747

[CS1956]

Hallo

Seit gut einer Woche habe ich eine neue Anlage.

gestern nun kam der oben beschriebene Fehler am Display.

"Fehler Touch Treiber F.747".

Da der Fehler Anfang des Jahres im Forum beschrieben wurde, wollte ich nachfragen ob es neuere Erkenntnisse dazu gibt ?

Ist der Austausch des Display UND der TCU zielführend gewesen ?

Reicht möglicherweise ein Neustart des Systems ?

Wie oft wurde gewechselt bis der Fehler weg war ?

Unsere Anlage arbeitet glücklicherweise und ist über die VicareApp bedienbar.

Unser Servicetechniker ist informiert, der die Anlage eingebaut hat und kümmert sich am Montag.

[Flo_Schneider]

Hallo CS1956,

wenn die Meldung dauerhaft vorliegt, muss das Bedienteil HMI ausgetauscht werden. Setz dich hierzu mit deinem Fachbetrieb in Verbindung. 

Viele Grüße
Flo

[CS1956]

Danke Flo_Schneider,

Klar, meinen Fachbetrieb habe ich bereits informiert, der das Thema offensichtlich kennt.

Weiterführend hatte ich im Forum gelesen, daß es vielfach nicht zielführend ist das HMI zu wechseln - der Fehler liegt möglicherweise tiefer. Aber es noch niemand in die Spur gegangen.

Dennoch vielen Dank

CS1956

[husko]

ich habe nun den selben Fehler. In der Vergangenheit ist die Software für dieses Display der Inneneinheit öfters abgestürzt. Hat sich aber immer neu gestartet und dann lief es wieder. Heute hat es etwas länger gedauert und sich wie folgt gemeldet: "Störung: Weitere Informationen siehe Störungsliste oder informieren Sie Ihren Fachbetrieb". In der Störungsliste ist der letzte Eintrag vom 19.08.2026, also über 6 Wochen alt. Welcher Fachbetrieb ist gemeint? Die, die Anlage installiert haben? Die haben keine Ahnung.

[CS1956]

Hallo Husko,

Mein Display war schlagartig dauerhaft nicht zu bedienen und darauf stand " Touch Treiber Fehler F.747". Die Anlage lief problemlos und war über die Vicare-App einstellbar.

Mein "Fachbetrieb", damit meine ich die Heizungsfirma die die Anlage eingebaut und in Betrieb genommen hat. Im Fachbetrieb wusste man auch erst mal nicht weiter und hat sich daher mit dem Vissmann-Service verständigt, was zu tun sei.

Das Display wurde nach einer Woche gewechselt und der Fehler trat seither nicht wieder auf. 

Keine Ahnung was sie meinen "Das stand in der Fehlerliste am ...."

Grüsse

CS1956

[husko]

Danke für die rasche Antwort. Da mein Display während der Bedienung anfängt zu flackern, bevor es sich mit dem besagten Fehler F.747 ganz verabschiedet, sollte ich es auch austauschen lassen. Wer weiß, welche Prozesse dadurch im Hintergrund gestört werden.
Jetzt muss ich erst einmal ein anderes Problem lösen. Laufend geht die Verbindung ins Internet verloren.
"Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Welche Raumthermostate hast Du eigentlich installiert?

VG
HK