Falsche Seriennummer in der APP eingegeben

[ChristianH63]

Ich habe in der APP statt die Seriennummer der Wärmepumpe die Seriennummer der Steuerung eingegeben. Dies kann ich nun nicht mehr ändern, da Änderungen der Customer Care Service machen muss. Wie kontaktiere ich diesen?

Grüße

ChristianH63

[Franky]

Hier. Einfach dein Problem beschreiben und die Seriennummer des Kommunikationsmoduls Posten. Und natürlich die Nummer,welche eigentlich reingehört.

Dann kann sich einer der ,,Viessmänner,, hier drum.kümmern.

[ChristianH63]

Hi Franky, das klingt gut!

Also ich habe in der VICare App unter Geräte im Eintrag Wärmepumpe versehentlich die Nummer des Steuergerätes (SnNr - Steuergerät: 7924322501975121) eingegeben. Die Seriennummer der Wärmepumpe lautet: SnNr. - Wärmepumpe: 7970995501097125. Es handelt sich um eine Vitocal 200-G, BWC 201.B08

Grüße ChristianH63

[CustomerCareChris]

Hallo ChristianH63,

ich habe die Nummer im System korrigiert, dir sollte jetzt auch die korrekte Anlage in der ViCare App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[ChristianH63]

Hi Chris, super die Daten sind jetzt auch in meiner App korrekt eingetragen

Danke für den guten Support!

Grüße

ChristianH63