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fehlende internetverbindung

Hallo ,

bin seit gut zwei Wochen stolzer Eigentümer einer Viessmann Wärmepumpe samt Photovoltaik und Stromspeicher!

Hier die Daten: Vitocal 200-S AWB-E_AC 201.D16 mit Ausseneinheit.

1. Problem :Dieser Teil der Anlage läuft jetzt nach einer Woche Fehlersuche.

Die Platine am Hauptgerät wurde gewechselt.

2. Problem : Die Vitocharge VX3 6.0A + 8.0 A lässt sich nicht mit dem Internet verbinden und in Betrieb nehmen. Die Herstellerdaten 7736172115955227 mit der Softwareversion 10.508.2310.5

Können Sie mir da weiter helfen?

Viele Grüße aus Haan

Mike61666

1 ANTWORT 1

Hallo @Mike61666 ,

 

ich habe deinen Fall mal geprüft und gesehen, dass du einen Termin mit einem unserer Servicetechniker hast. Bei diesem Termin wird deine Anlage in Betrieb genommen und dann dürfte alles einwandfrei funktionieren.


Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

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