Hallo Viessmann-Team,
unser Wechselrichter Vitocharge VX3 hat sich mit einem lauten Knall und Qualm verabschiedet, alle zum Gerät gehörigen Sicherungen waren rausgeflogen. Das Gerät war heiß, das Display war aus.
Der Installateur geht von einem beschädigten Kondensator aus. Er hat am 14.9. einen Serviceauftrag ausgelöst (Auftragsnummer 07624075). Bislang hat sich noch niemand gemeldet. Eine Möglichkeit, den Status des Auftrags abzufragen habe ich nicht gefunden. Können Sie helfen?
Danke und Grüße
Daniel Enke
