Vitocharge VXe Typ 8.0A falsche Seriennummer in der VicareApp

[Tom60]

hallo Viessmann-Team,

habe eine Vitocharge VX3 Typ 8.0A in Betrieb genommen.

in der VicareApp unter Einstellungen/Geräte ist die falsche Seriennummer hinterlegt und die falsche Nennleistung der Anlage  7 statt 10,68 kWp

im Kommunikationsmodul die richtige Seriennummer hinterlegt. Typenschild mit der korrekten Nummer anbei.

Bitte die Nummer entsprechend korrigieren.

Vielen Dank u. LG

Tom60

[Sebastian_Fels]

Hallo @Tom60 ,

die Seriennummern sind hier korrekt angegeben. In der ViCare App siehst du die Seriennummer deines Vitocharge VX3 und auf dem Sticker befindet sich die Seriennummer deines Kommunikationsmoduls.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

[Tom60 · Accepted solution]

hallo Sebastian, danke für die Rückinfo. Würdest du dann die Nennleistung noch anpassen? Vielen Dank u. LG.

[Sebastian_Fels]

Hallo @Tom60 ,

ich hab die Nennleistung deiner Anlage für dich angepasst.

Viele Grüße
Sebastian vom Customer-Care-Team

[Tom60]

👍👍👍super - vielen Dank u. schönes WE