vitoconnect "on the road"

[romu]

Hallo

ich habe übers Wochenende eine Vitoconnect 100 OPTO 2 eingerichtet. Ich habe eine Vitotronic 200. Die Einrichtung hat gut funktioniert und ich hatte übers Wochenende immer Zugang zur Heizung. Nun bin ich nicht mehr im Haus und habe nun keine Verbindung mehr über die App zur Heizung. Muss ich im Haus sein um die Heizung zu steuern?

Die WLAN Verbindung im Haus ist gut und mE ist die Vitoconnect auch verbunden.

Vielen Dank 

[CustomerCareBen]

Poste bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect.

Nein, du musst nicht im Haus sein, um darauf zugreifen zu können, sofern du über die ViCare auch die mobilen Daten aktiviert hast.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team