Funktion Vorheizen

[Looky]

Hallo zusammen,

mir ist in der ViCare App das Symbol Vorheizen aufgefallen es war auf einmal da, wo kann ich die

Vorheizfunktion ausschalten?  Ich möchte die Funktion kann nicht nutzen für mich sind das unnötige Heizzeiten (Gasverbrauch)! 

Heizung: Vitodens 222-F-B2TF.

Für eine Info wäre ich dankbar!

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Looky,

die Funktion kannst du in den Einstellungen eines jeden Raums deaktivieren oder aktivieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Looky]

Hallo Chris,

danke für die Antwort. 

Also ich finde die Möglichkeit nicht unter den Einstellungen eine Raumes dieses Vorheizen zu deaktivieren.

Habe ein paar Screenshots beigefügt. Meine Vorgehensweise ist unter Einstellungen

-  ViCare Smart Climate öffnen

-  dann unter "Deine Räume" z.Bsp. Wohnzimmer öffnen 

-  dann Temperaturregelung öffnen

-  da sehe ich nichts wo mann dieses Vorheizen deaktivieren kann

oder ist das deaktivieren oder aktivieren noch wo anders Versteckt.

VireCare APP Version 3.32.0

VG

[Yann]

Hallo Chris,

auch ich habe das Problem, die Funktion "Vorheizen" zu deaktivieren.

In den Einstellungen zu den Räumen ist die Deaktivierung nicht vorhanden. Siehe Screenshots anbei.

Kannst Du hier bitte einen Lösungsweg aufzeigen? 

Danke und viele Grüße,

Yann

[CustomerCareChris]

Hallo,

löscht bitte mal die ViCare App von euren Handys und installiert sie aus dem PlayStore / AppStore erneut.

Schaut dann, ob die Funktion pro Raum in den Einstellungen der Räume deaktiviert werden kann oder global unter Einstellungen - ViCare Smart Climate -Drei Punkte Menü - "Vorheizen".

Besten Gruß

[Looky]

Hallo Chris,

die ViCare App wurde gelöscht und wieder installiert, die Funktion Vorheizen aktivieren und deaktivieren

ist nicht vorhanden!! Ich hoffe das man an einer Lösung arbeitet. Momentan bei der Funktion wird unnötig 

Gas verbraucht.

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Looky,

könntest du mir bitte sagen, welche Version der ViCare App nun installiert ist?

Scrolle dazu in der ViCare App unter Einstellungen nach ganz unten.

Besten Gruß

[Looky]

Hallo Chris,

ViCare App Version 3.32.0

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Looky,

danke, das ist die aktuelle Version.

Ich hatte parallel die Kollegen aus unserer Entwicklung gefragt, die festgestellt hatten, dass die Softwareversion auf dem Kommunikationsmodul des Vitodens zwar kompatibel mit dem Vorheizen - nicht aber mit dem Ein- und Ausschalten via App ist.

Die passende Version wird aktuell vorbereitet, es kann aber noch etwas dauern, bis diese verfügbar ist.

Unser Angebot ist, die Funktion erstmal über unser System zu deaktivieren, sobald das Modul in deinem Vitodens dann aktuell ist, kannst du es über die App selbst entscheiden.

Sollen wir das Vorheizen deaktivieren?

Besten Gruß

[Looky]

Hallo, danke für die Info, bitte nicht über das System deaktivieren‘

Ich Warte ab bis die App aktualisiert wird momentan ist die Heizung sowieso ausgeschaltet.

VG

[CustomerCareChris]

Hallo Looky,

alles klar, ich habe die Kollegen darüber informiert, dass wir an der Funktion erstmal nicht ändern.

Bis du die Thermostate und Heizung zum Heizen wieder nutzt, sollte die Software auf der Anlage aktuell sein - dann kannst du die Funktion eigenständig via ViCare App konfigurieren.

Besten Gruß

[Looky]

Hallo Chris,

danke für die Info!

VG