Einzelraumregelung regelt bei Sonneneinstrahlung nicht zurück

[Urs]

Guten Tag

Leider funktioneirt die Einzelraumregelung nicht wie gewünscht. Die Sonne scheint ins Wohnzimmer. Die Temperatur ist deutlich höher als die Soll-Temperatur. Trotzdem sind beide Herzkörper heiss. Anbei der Screenshot aus Vitoguide. Was läuft schief?

Vielen Dank

U. Dürrenberger

[CustomerCareBen]

Hallo Urs,

könntest du mir deinen Screenshot, zusammen mit der Herstellnummer deiner Vitoconnect und dem Link zu diesem Beitrag bitte mal an customer-care@viessmann.com senden?

Genau das gleiche Regelverhalten ist mir gestern an meiner eigenen Anlage auch aufgefallen, bisher konnte aber leider noch keine Ursache dafür ermittelt werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[CustomerCareBen]

Jetzt sind deine Thermostate gerade zugefahren.

Meine Vermutung ist, dass es etwas mit den Abfrage-/ Sendezyklen zu tun hat.

Ich muss es jedoch weitergeben an unsere Entwickler, zur Klärung. 

[Urs]

Mittlerweile ist es draussen dunkel, und die Temperatur im Wohnzimmer tiefer als gewünscht. Trotzdem sind beide Heizkörper kalt. Anbei der Screenshot.

[CustomerCareBen]

Wie lange war das System denn zu diesem Zeitpunkt installiert?

Es kann durchaus mehrere Tage dauern, bis das System vollständig kalibriert ist.

Auf deine E-Mail habe ich dir bereits geantwortet. 

[Urs]

Das System wurde am 6.11. installiert. D.h. zum Zeitpunkt meines Posts war das System 1 Woche in Betrieb.