ViCare App Verbindung zurücksetzen

[FlorianK]

Hallo,

wir haben gerade ein Haus gekauft und mit diesem auch eine Viessmann Heinzungsalange mit Vitoconnect. Da die Vorbesitzer die Anlage bereits mit ihrer App verbunden hatten, bitte ich um Zurücksetzen der Verbindung. Anbei finden Sie ein Foto des Registrierungs-Aufklebers.

Viele Grüße

Florian

[CustomerCareChris]

Hallo FlorianK,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381806873107) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[FlorianK]

Hallo Chris,

danke für die Antwort. Anbei das gewünschte Foto.

Gruß Florian

[CustomerCareChris]

Hallo FlorianK,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[FlorianK · Accepted solution]

Hallo Chris,

danke! Hat geklappt.

Gruß Florian