Feuerungsautomat verriegelt, Heizölfilter-Entlüfter-Kombination füllt sich nicht

[Konto wurde gelöscht]

Ich habe im Jahre 2015 einen neuen Vitoladens 300c mit Vitrotronic 200 einbauen lassen. Seit nunmehr rund drei Monaten habe ich das Problem, dass sich die Heizölfilter-Entlüfter-Kombination nicht mehr füllt. Somit hatte ich mehrfach Störungsmeldungen, die Heizungsanlage schaltete in der kalten Jahreszeit ab und mein Haus kühlte deshalb aus. Mein Heizungsbauer hat viele Möglichkeiten ausprobiert. Das Ergebnis ist, dass sich der Ölfilter immer noch nicht füllt. 

Seit nunmehr vier Tagen habe ich zudem das Problem, dass der Feuerungsautomat verriegelt und die Heizung dadurch wieder ausfällt. Wie kann ich die diesbezügliche Fehlerliste auslesen und in welcher Weise können meine Probleme schnellstmöglich behoben und geregelt werden?

[Tobi-Wan_Kenobi]

Ölleitung kann ich safe ausschließen.
Selbst das Umschaltventil hab ich komplett zerlegt... 2 mal.
Nur um zu schauen ob die Kugel abdichtet und richtig steht,

sogar den Griff hab ich mehrmals kontrolliert.
Der macht übrigens generell auch gerne bei neueren Oventrops Probleme
( also alle die kein rotes Rad mehr haben ).
Müsst ihr mal schauen wenn ihr Öl ansaugt, da zieht tatsächlich die Kugel im Griff Luft... und du bekommst das kaum dicht weil einfach NICHTS dafür vorgesehen ist.
Mit ganz dünnen speziellen Dichtungen ( die Schraube muss noch greifen können ) 
bekommt man´s hin ( keine O-Ringe, die drücken sich einfach raus ).

@Franky 

ÖlPumpe, JA... kennen wa. Ist bei allen Viessmännern der Serie undicht, wenn auch nur marginal.
Es bringt aber ÜBERHAUPT REIN GARNICHTS die zu tauschen...die Neue hat nach 2 Jahren das gleiche Problem.
Es ist definitiv KEIN Problem auf der Zugseite, das bisschen siffen interessiert mich auch garnicht,

weil es die Einstellungen und Abgaswerte keinen Mü verändert...
( Wenn die Brühe rausläuft ist das natürlich was anderes )
Wir müssen eine Sache hierbei unbedingt festhalten:
Das sind alles keine Bauteile für 2MArk50, das Zeug kostet RICHTIG KNATTER heute.
Wie soll ich denn einem Kunden erklären, er solle in eine neue Anlage investieren,
wenn der Verschleiß und die Kosten der Komponenten um ein vielfaches höher sind
als bei der Bestandsanlage?
Es war doch immer ein gutes Geschäft für alle Seiten!
Und jetzt? Wer profitiert denn jetzt noch?
Der Endkunde??? Der Fachpartner??? Der Service ist doch auch komplett eingestampft...
Ticket erstellen, abwarten... Gewährleistung und Garantie.... ohjeohje, Glück gehört dazu...
Pures Vertriebsmodell, die ganze Struktur bleibt auf der Strecke. Nicht nur hier...
Aber "WIR" quälen uns immernoch vor Ort an den Anlagen rum um es dem Kunden recht zu machen,
halten die Stellung weil wir´s immer so gemacht haben!
Vor nicht allzu langer Zeit war´s noch ein ehrliches Geschäft,
heute tut man sich schon schwer ne Rechnung zu stellen,
weil man´s selbst schon für überzogen hält...

Achso...wenn irgendwer eine Idee hat,
wie man vernünftig und gewissenhaft die Radialdichtringe der Pumpe wechselt,
ohne daß es folglich zu irgendwelchen Problemen kommt....
Ich bin offen für sinnvolle Vorschläge.

[Tobi-Wan_Kenobi]

Update heute:
Die Anlage läuft, der Filter ist wohl voll bis zum Rand.
Ich sehe, daß das Konto aufgelöst wurde, ich frag mich warum...
Das ändert rein garnichts an meiner Einstellung zu der Sache.
Ob ich die Anlage weiter betreue steht in den Sternen....

Wenn man sich Hilfe in der Community sucht dann sollte man das auch offen kommunizieren,
dann bin ich der Letzte der damit ein Problem hätte.
Aber mit solchen Angaben völlig sinnlos in´s Blaue zu schießen,
und dabei eigentlich ALLES zu ignorieren was relevant gewesen wäre...
Es ist ja nicht so, daß keiner die Thematik kannte. (Das wurde ja mehr als offen kommuniziert).
Und dann erfährt man 5 TAGE später, daß seit Umstellung (wenns denn was damit zu tun hatte)
auf die Tanks im Keller Fehler FB ansteht wenn die Anlage nachts runterkühlt... 
Bei aller Liebe, da muss ich erstmal kein Genie sein um der Ursache nachzugehen.

Ich hätte mir hier mehr Transparenz gewünscht,
einfach das Konto dicht zu machen... was soll ich jetzt davon halten?

Zumal ich jetzt auch garnicht weiß ob ich überhaupt den Verlauf veröffentlichen sollte,
vom angeblich auskühlenden Haus mal ganz zu schweigen.... mir fällt nämlich
nicht ein, wann das der Fall gewesen sein sollte.
Ich arbeite wenn´s sein muss bis spät in die Nacht,
zwischen Weihnachten ... Neujahr teils bis fast 4 Uhr morgens wenn Kinder im Haus sind,
oder betagtere Kunden kalt sitzen.

Ich habe auch Familie, meine Kinder sind auch froh wenn der Papa mal zu Hause ist,
bevor sie in´s Bett müssen.
Hier zu behaupten, daß Haus wäre ausgekühlt ist bodenlos,
auch das man keine Fehler gefunden hätte und im Dunkeln tappt..

Frage in die Community:
Wie geht ihr mit solchen Kunden um?
Ich kenne die Leute fast länger als meine Eltern.... abschießen, halten... was tun?
Von Rabatten und Kulanz mal ganz zu schweigen, das wird offensichtlich kein Stück mehr geschätzt.
Mach ich jetzt auch nicht mehr,... man schießt sich nur selbst in´s Knie....
Wirklich sehr sehr ärgerlich.

[Franky]

Undank ist der Welten Lohn !!

[Borussia22]

Hallo Tobi-Wan_Kenobi, läuft der Kessel jetzt ohne Störung ?

Wenn nicht solltest du bei Fehler F4 + Fb das Zündgerät austauschen.

Wir haben auch bei mehren von diesen Kesseln das gleiche Problem gehabt,

Es gibt eine schlechte Charge von Viessmann. Sollte also noch das Zündgerät von Tenneco verbaut sein

würde ich es austauschen gegen den Nachfolger von Viessmann Hersteller Federal Mogul.

Es gibt normalweiser auch eine verlängerte Garantie von Viessmann für das Zündgerät.

[Tobi-Wan_Kenobi]

Ist bekannt.
Handelt sich aber nicht um den BC3B, sondern um den BC3 Jahr 2015.

Läuft wieder.... hatte wohl nix mit dem Zündgerät zu tun.

Neue Zündgeräte (Federal Mogul 7855288) hab ich massig eingelagert
und unzählige ersetzt.... der BC3 hat keine vollflächig verschlossene Haube
und entsprechend auch nicht das Hitzeproblem des Nachfolgers.

Gruß, Tobi