vitoconnect opto 100 passwort vergessen

[sb1234]

Hallo zusammen, habe 2 neue Heizungsanlagen vitodens 200 w in meinem Mehrfamilienhaus. Anlage 1 funktioniert mit Vicare App und vitoconnect 100 perfekt. mailadresse ist XXXXXXX@XXXXXX.de.

Anlage 2 habe ich mit einer ungültigen mailadresse eingerichtet und das passwort vergessen. Melde ich mich bei Vicare mit einer gültigen mailadresse an und wähle passwort vergessen bekomme ich zwar die Meldung : wir haben dir eine mail gesendet um das Passwort zurückzusetzen, ich bekomme auch nach mehrmaligen probieren keine mail, auch nicht im spam ordner.Die vitoconnect hat folgende Daten:

Herstelldaten:7571381619872106. 

ID auf nachfrage. Mailadresse hierzu: XXXXXXX@XXXXXX.de

Mit freundlichen Grüssen 

[CustomerCareBen]

Hallo sb1234,

ich empfehle dir dringend, keine privaten Daten, wie beispielsweise deine E-Mailadresse, öffentlich zu posten. Falls du dich wunderst, ich habe zu deinem Schutz den Beitrag bearbeitet und die E-Mail "unkenntlich" gemacht.

Bitte sende mir hierzu eine E-Mail an Social-Media@Viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Beste Grüße °be