vi-Care App / Umschreibung auf neuen Mieter

[OliverP]

Hallo, 

wenn ich den QR Code der Heizung mit der viCare App scanne, kommt die Meldung, dass die Heizung schon registriert ist.

Das ist korrekt, da unser Vormieter auch schon die App genutzt hat. Wie kann ich die Anlage nun auf mich umschreiben?

Danke, Gruß

Oliver

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo OliverP,

der Vormieter kann die Registrierung auf seinen Account in der ViCare App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Im Anschluss kannst du die Anlage auf dein Konto registrieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team