Wärmepumpe wird nicht angezeigt

[Lutu]

Hallo Viessmann,

seit einigen Tagen sehe ich keine Live- und Bilanzdaten meiner Wärmepumpe mehr in der myGridBox App. Der Anlagenstatus steht aber auf „grün“. Woran kann‘s liegen?

Bekommt der Server Daten geliefert?

Was kann ich tun?

Danke und Gruß 

[Maik_T]

Gleicher Fall bei mir. Seit gestern keine Daten mehr von der Wärmepumpe, landet alles im Haushaltsverbrauch.

Edit: funktioniert seit gestern wieder, nur die Daten vom 13. und 14. sind in der Historie fehlerhaft.

[Lutu]

Hallo Viessmann,

kann uns bitte jemand erklären warum es wie von Geisterhand dann irgendwann wieder funktioniert? Kann ich als user irgendetwas machen, damit es schneller wieder funktioniert?

Danke im Voraus für eine hoffentlich baldige Rückantwort 🙂

Gruß,

Lutu