Vitoconnect 100

[Woidmichl]

Hallo,

ich habe gestern versucht das Wlan Modul Vitoconnect 100 mit meinem Smartphone zu verbinden. Bin genau nach der Anleitung vorgegangen, bis es hieß, dass ich einen Aktivierungslink an meine email adresse geschickt bekomme. Dieser Link ist leider nie angekommen.

Kann es sein, dass es daran liegt, dass ich vor kurzem das schon mal probiert habe, aber dabei offensichtlich einen Fehler gemacht habe? Ich habe nämlich in der Community schon eine ähnlichen Fall gelesen und da musste Viessmann dies extrig freigeben.

Vielleicht kann mir jemand helfen.

Besten Dank

[CustomerCareBen]

Hallo Woidmichl,

es kann durchaus sein, dass du bei der Registrierung einen Tippfehler hattest und deswegen die E-Mail nicht an die korrekte Adresse gesendet werden konnte.

Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, damit ich den Status über unseren Server prüfen kann.

Beste Grüße °be

[Woidmichl]

Hallo,
die Herstellernummer der Vitoconnect 100 OPT01 lautet:
Herstelldaten: 7571381619170202
ID: D89B1C181143E215

Besten Dank

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer.

Deine E-Mailadresse war korrekt eingegeben. Ich habe die Registrierung manuell bestätigt. Du kannst dich jetzt mit deinen Zugangsdaten an der App anmelden.

Wir werden prüfen, warum die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

Beste Grüße °be

[Woidmichl]

Besten Dank.
Funktioniert.