Vitoconnect 100 OPTO1 verbindet sich nicht mehr mit Anlage

[NeugeKl]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit gestern 26.11.2024 ca. 23 Uhr verbindet sich Ihr Produkt Vitoconnect 100 OPTO1 7571381717657100 nicht mehr mit der Heizungsanlage ( Fehlermeldung: Verbindungsfehler Deine Anlage ist nicht verbunden).

Vitoconnect 100 OPTO1 läuft seit 2017 problemlos; hausseitig wurde keine Änderung vorgenommen; lt. Vicare Angaben zum Kommunikationsmodul ist der Verbindungs-Status Verbunden Wifi / Signalstärke gut.

"Kommunikationsmodul neu starten" u. stromlos für mehrere Minuten brachte keine Lösung !!!

Da hier keine Änderungen / Fehler im Netzwerk vorhanden sind, gehe ich davon aus, dass die Störung auf Ihrer Seite (Viessmann Server ?!?) zu suchen ist.

Bitte Verbindung kurzfristig wieder herstellen.

Mit freundlichen Grüßen

Neugebauer Klaus

[matthifa]

Hallo zusammen,

ich schätze mal, ich habe einen ähnlichen Fehler. Ich habe vom Vorbesitzer des Hauses eine Vitoconnect übernommen, die allerdings 5 Jahre unbenutzt im Keller lag. Ich versuche diese jetzt in Betrieb zu nehmen, was aber an einer rot blinkenden Wlan-Connect-LED scheitert. Ich habe schon den reset ausgeführt, die Verbindung ins WLAN über die App klappt, allerdings kann sich das Gerät dann anscheinend nicht mit dem Viessmann Server verbinden. Ports sind alle freigeschaltet, WLAN-Verbindung auch einwandfrei.

C:\Users\fabia>ping vitoconnect

Ping wird ausgeführt für vitoconnect.fritz.box [192.168.67.95] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 192.168.67.95: Bytes=32 Zeit=1ms TTL=64

Ich vermute, es könnte sein, dass sich dadurch, dass das Gerät so lange offline war, irgendetwas serverseitig geändert hat, und er deswegen keine Verbindung mehr herstellen kann. Gibt es eine aktuelle Firmware, die ich auf das Gerät aufbringen kann?

Herstelldaten: 7571381749871208

ID: 8DC9E723B51D3E69

Nachdem hier anscheinend die letzten zwei Monate keine Reaktion erfolgt ist, hoffe ich, dass ich dem Thema hier wieder etwas Aufmerksamkeit verschaffen kann.

Viele Grüße

  Fabian Matthiessen