Vitocom 200 Lan 2

[Wolfgang1982]

Hallo.

Ich kann mein Vitocom 200 auf meinem Benutzer nicht registrieren, da das Gerät bereits bei einem anderen Benutzer eingerichtet wurde. Grund ist die Übernhame des Hauses meiner Eltern. Diese wissen aber den Benutzer nicht.

Kann man das Gerät zurücksetzen damit ich dieses bei meinem neuem Benutzer hinzufügen kann?

Seriennummer: 7501926400340108

Danke für die Hilfe.

[Wolfgang1982]

Bitte um Support

[Franky]

https://www.manualslib.de/manual/20077/Viessmann-Vitocom-100.html?page=20

[Wolfgang1982]

Ich denke ich muss nur die Benutzerregistrierung löschen da das Gerät bereits auf einen anderen User registriert ist? Das sagt mir die Vitotrol App zumindest...

[Wolfgang1982]

 

[Wolfgang1982]

Kann bitte jemand vom Support auf meiner Vitocom 200 den Benutzer zurücksetzen. Ich möchte das Gerät mit meinem neuen Benutzer verknüpfen. Danke.

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Wolfgang1982,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Wolfgang1982]

Perfekt. Funktioniert.

• Vielen Dank. 👍