Viessmann Smart Thermostate Tolleranzbereich

[ed2]

Hallo,

ich habe eine Frage bezüglich des Tolleranzbereiches für die Viessmann Smart Thermostate

Wenn eine Temperatur eingestellt ist

als Beispiel: Normal Temperatur 20 Grad

und Reduzierte Temperatur 17 Grad

Wie verhält sich das Thermostat ? was ist der Tolleranzbereich ?

DANKE

[CustomerCareBen]

Hallo ed2,

könntest du deine Frage bitte etwas spezifizieren? 

Der Regelbereich liegt bei ca. 0,5K, bzw. eigentlich genau auf Sollwert. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[ed2]

ja, es ist etwas merkwürdig

ich habe in einem zimmer 2 Heizkörper also 2 Smarte Thermostate

beide sind gleich eingestellt

der eine hat eine ist Temperatur von 18.5 und der andere von 16,2

da stellt sich die Frage warum, heißt der niedrige nicht nach ?

Sollten die nicht eng beianander sein ?

[CustomerCareBen]

Ist zusätzlich in dem Raum noch ein Klimasensor? 

Wenn zwei Thermostate ohne Klimasensor in einem Raum eingebunden sind, ergibt sich der Raum-Istwert aus den zwei gemessenen Werten des Heizkörperthermostats. Die Ventilstellung ergibt sich aus dem Aufheizverhalten des Heizkörpers. So kann es durchaus vorkommen, dass an einem Heizkörper eine niedrigere Temperatur anliegt als am anderen. Solange der Raum-istwert passt ist alles in Ordnung. 

[ed2]

nein ich habe kein Klimasensor

aber die beiden Räume habe ich als einzelräume eingerichtet

da ich die thermostate nicht ausereinander halten kann

diese koennen leider nicht umbenannt werden

[CustomerCareBen]

Die Thermostate können anhand Ihrer Nummer eindeutig identifiziert werden. 

Wie weit ist denn die jeweilige Öffnung des jeweiligen Thermostates im jeweiligen Raum?

Hilfreich wäre hier mal die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls und die Information um welche Thermostate es genau geht. 

[ed2]

die herrstellernummer

7637415010258223 opto2

und es sind viessman smart thermostate

reicht dir das ?

[CustomerCareBen]

Nein, das reicht leider nicht.

Ich muss genau wissen, von welchem deiner Thermostate, in welchem Raum du sprichst. 

[ed2]

schau mal

Raum At...... SOLL 18,5 ist 17,9 vergleich Raum Ni..... SOLL 18,5 ist 19,1

Raum Küche SOLL 18,0 ist 18,7 vergleich Raum Schlafzimmer SOLL 18 ist 17,7

Raum Wohnzimmer SOLL 18 ist 18,3 vergleich Raum Esszimmer SOLL 18 ist 18,5 hier passt das jetzt aber heute morgen waren es in einem ist 16,2 , daher fragte ich ja nachdem Tolleranzbereich

[CustomerCareBen]

Raum AT...: Ja, richtig und das Ventil hat eine geringe Öffnung.
Das dient dem, dass der Raum nicht unnötig überheizt wird.

Raum Küche: Ventil ist geschlossen, also auch korrekt.

Raum Wohnzimmer: Ventil ist geschlossen, also auch korrekt.

Raum Esszimmer: Auch hier ist alles korrekt, das Ventil ist geschlossen, der Sollwert erreicht.

Ich kann also nichts ungewöhnliches erkennen. 

[ed2]

ok vielen dank

ich melde mich wieder, wenn eines folgenden Wert hat

SOLL 18

IST 16,2

Dann koenntest du noch einmal schauen

[CustomerCareBen]

Mach das. 

[ed2]

so da habe ich bereits ein Fall

ist das so normal ?

[ed2]

so hier das richtige Bild

sorry

[CustomerCareBen]

Wie ist denn die Ventilstellung des jeweiligen Thermostates zu diesem Zeitpunkt? 

Ohne diese kann man keine Aussage dazu treffen, wie bereits erwähnt. 

[ed2]

ich bin leihe, wie soll ich erkennen was für eine Stellung die Ventile haben ?

[CustomerCareBen]

Indem du dich bei Viguide mit deinen Zugangsdaten einloggst und zum genannten Zeitpunkt in der Einzelraumsteuerung, beim jeweiligen Raum und Thermostat die Ventilstellung abliest.

https://viguide.viessmann.com/home

[ed2]

ok ich bin eingeloggt

[CustomerCareBen]

Alles klar. 

[ed2]

ok Benjamin, was passiert jetzt ?

und ist es möglich kurz zu telefonieren oder muss das alles über Chat laufen ?

[CustomerCareBen]

Nein, die Beratung hier läuft rein schriftlich.

Was passieren muss hatte ich ja bereits zweimal geschrieben.

Du mahnst etwas an und ich habe zweimal gefragt, wie die Ventilstellung zu diesem Zeitpunkt ist.

Wenn ich diese Information habe kann ich auch etwas dazu sagen. 

[ed2]

alles klar vielen DANK

ich schicke die SMART Thermostate einfach zurück

wie gesagt, ich bin leihe weiß nicht wie ich die Ventilstellung herauskriegen soll

Es ruft keiner an, man sitzt hier im Chat versteht nur die Hälfte

ich beende das Projekt, schade und die SMARTEN Thermostate gehen zurück

ich danke dir trotzdem

[CustomerCareBen]

Alles klar.