Vicare Benutzerkonten

[TBSoest]

Ich habe eine neue Viessmann Heizung Vitodens 300-W und möchte diese mit der Vicare-App steuern. Meine Frau hat sich als erstes mit Vicare registriert. Bei meiner Registrierung erhalte ich immer die Meldung "Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende Dich an den Viessmann Service." Wie richte ich ein zweites Benutzerkonto für die Heizung ein?

[CustomerCareBen]

Hallo TBSoest,

die Verwendung ist nur über einen Account möglich. Wenn du auf die Anlage zugreifen willst, musst du dich also mit den gleichen Zugangsdaten in die ViCare einloggen, über welche deine Frau die Anlage registriert hat.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team