ViCare seit 5 Tagen ohne Verbindung

[Ippendorf]

Habe seit 5 Tagen keine Verbindung mehr zu meiner Anlage (Vitovalor PT2) . 3 verschiedene Endgeräte, Anlage zeit WLAN mit 70% Pegel, zeigt an "internet verbunden" "Backend verbunden". Was ist los??

MFG. Norbert

[CustomerCareChris]

Hallo Ippendorf,

da hatte sich wohl etwas im BackEnd aufgehängt, ich konnte das Modul deiner Anlage neu starten, die Anlage sollte nun auch wieder via App erreichbar sein.

Selber lösen kannst du das, indem du das WLAN der Anlage für 10 Minuten deaktivierst.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Ippendorf · Accepted solution]

Danke, dann weiss ich nächstes Mal Bescheid.