ViCare Verbindung

[dhacksteiner1]

Hallo, habe seit kurzem die Vitodens 200-W und diese auch ans Wlan angeschlossen. Leider ist die Heizung meistens nicht über die ViCare appel erreichbar. Es steht dann in den Einstellungen: Keine Verbindung zum Backend. Jedoch alles ander ist Verbunden. Wo liegt hier der Fehler.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo dhacksteiner1,

sende uns dazu bitte ein Feedback (Technische Unterstützung) aus der App zu.
So haben wir alle relevanten Daten, zur Prüfung der Verbindung, direkt vorliegen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team