ViCare Komponente bereits registriert

[HDW64625]

Hallo,

ich kann meine Heizung in der ViCare App nicht registrieren. Wahrscheinlich habe ich Sie in einer alten App-Version registriert, kann diese aber nicht mehr aufrufen.

Gruß

Holger

anbei die Anlagen-Daten als Foto

[CustomerCareChris]

Hallo HDW64625,

die Anlage ist laut unserem System erfolgreich registriert, aktuell auf die Adresse h.di****@4suxess.de bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Aktuell ist die Anlage offline, trenne bitte den Vitoconnect für 10 Minuten von Strom, die Verbindung sollte sich im Anschluss automatisch wieder aufbauen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team