ViCare-App mit VX3 verbunden aber kein Zugriff

[PV-Hans]

Hallo zusammen,

Im Zuge des anstehenden Updates des VX3 wurde ich per Email aufgefordert meine Zustimmung zum Update über die Vicare-App bis zum 31.03.2026 zu geben. Leider klappt das nicht ganz.

Ich kann die Vitocharge VX3 über LAN (WLAN auch getestet) zur App hinzufügen.

Danach steht in der App aber immer nur "ViCare wird initial geladen Bitte habe einen Moment Geduld..."

Die ViCare App habe ich bereits einige Zeit in Betrieb und habe auch Zugriff auf meine Heizung/Wärmepumpe ohne Probleme. Ich kann mich auch erinnern das der VX3 bei Inbetriebnahme des Systems schonmal in der Vicare-App angezeigt wurde.

Hat jemand einen Tip was ich machen oder prüfen kann?

VG Eric

 

 

[PV-Hans]

Guten Morgen, habe dazu im Internet folgende Aussage gefunden:

Gridbox: Wird eine Gridbox genutzt, läuft die Kommunikation oft über diese. Wenn der VX3 bereits in der E.ON-App oder Gridbox läuft, kann die Einbindung in ViCare zu Konflikten führen.

Wenn das tatsächlich zutrifft wie soll ich dann meinen VX3 in die ViCare App bekommen um dem Remote Update zuzustimmen?

Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?