ViCare App meldet Anlage hat keine Verbindung zum Internet

[kh70]

Hallo,

habe meine Gasheizung seit einem Jahr und steuere diese über dieViCare App, bisher ohne Probleme. Seit 01.11.2024 meldet meine ViCare App "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet".

An der Anlage Vitodens 200W kann ich aber einsehen, dass die Anlage mit dem Wlan verbunden ist und auch eine Verbindung zum Backend besteht.

Die ViCare App kann also scheinbar nicht auf den Server von Vissmann zugreifen?

Meine Fritz!box zeigt ebenfalls für die Heizung eine bestehende Internetverbindung an.

Gibt es derzeit Serverprobleme?

Herstellernummer Vitodens: 7956226316717121

[kh70 · Accepted solution]

Hallo,

nach ca. 24h ist der Spuk vorbei. Alles funktioniert wieder. Viessmann hats selbst geregelt. Wahrscheinlich wars doch ein Serverproblem und kein Internetproblem beim Nutzer.

[g-h]

Wir haben unsere Vitodens 300-W_Typ B3HG-19 seit fast 3 Jahren. Wir bekommen diese Meldung in der ViCare App mittlerweile alle paar Tage. Mit der zu überprüfenden Checkliste beschäftige ich mich nicht mehr, weil immer alles gepasst hat.

Unser Trick ist, die Anlage kurz vom Strom zu nehmen und gleich wieder einzuschalten, danach ist alles wieder ok. Das ist schon zur Routine geworden und klappt bisher immer.

Keine Ahnung was der Grund dafür ist. Sollte Vielleicht mal von Viessmann überprüft werden.