VI Care Zugang nicht mehr möglich

[Smoo123]

Hallo,

Ich habe heute versucht mich bei der App ViCare anzumelden. Jedoch weiss ich nach so langer Zeit das Passwort nicht mehr.

Jetzt zum eigentlichen Problem: Zurücksetzen kann ich das Passwort ebenso nicht mehr, da ich leider keinen Zugriff auf die alte E-Mail Adresse, wo die Heizung hinterlegt ist, mehr habe. Eine neue Registrierung funktioniert daher nicht.

Wie kann ich verfahren, dass ich die Heizung meinem neuen Account zuordnen kann?

Danke vorab!

[gte1978]

Hallo,
die suche hier im forum benutzen.
Dazu wurden schon unzählige Beiträge geschrieben.
Grüße

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Smoo123,

sende uns dazu bitte eine E-Mail an xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx und gib die Herstellnummer deines Gateways mit an.

@gte1978: Du hast wie fast immer Recht, aber ich denke an der Formulierung können wir noch arbeiten. 😄 Trotzdem danke für deinen Support (y)

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[gte1978]

@CustomerCareBen, ich höre bzw. lese nur noch Vicare App. 🙈🙈🙈

[CustomerCareBen]

Geht mir ähnlich 😄

Gruß