Rücksetzung ViConnect

[Taisho]

Liebes Viessmann Team,

könntet ihr bitte die Registrierung meiner Anlage zurücksetzen :

Herstellernummer :  7946799107288122

Modell VITODENS 200-W

Würde sie gerne neu registrieren. Initiale Registrierung lief damals auf meine c****.k***@gmail.com Adresse.

Viele Grüße

Christian Keil 

[CustomerCareChris]

Hallo Taisho,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827120152219) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Taisho]

Hallo Chris ,

anbei wie gewünscht das Foto :

 

 viele Grüße 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Taisho,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Taisho]

Vielen Dank für die Hilfe es hat geklappt.