Hallo TanjaK,
wenn die Vitoconnect 100 kein verfügbares W-LAN findet, ist das Signal nicht ausreichend stark. Ggf. solltest du die Box mal neu positionieren oder einen Repeater installieren.
Dass du mit deinem Smartphone das W-LAN findest, sagt nichts über die Empfangsqualität der Vitoconnect 100 aus.
Beste Grüße °be