Vitoconnect 100 0PT01 aufhebung der Registrierung

[TM_55]

Hallo zusammen,

haben ein Haus mit ener Anlage von Viessmann inkl. Vitoconnect # 7571381737052206 erworben. Bitte die Registrierung vom Vorbesitzer löschen, damit ich es auf mich registrieren kann.
Herzlichen Dank
TM_55

[CustomerCareChris]

Hallo TM_55,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381737052206) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[TM_55 · Accepted solution]

Hallo Chris,
sehr gerne und vielen Dank für deine Hilfe.
Grüße Thomas

[CustomerCareChris]

Hallo TM_55,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[TM_55]

Perfekt, vielen herzlichen Dank!

[TM_55]

Hi Chris,

noch eine Frage: Kann es sein das ich wegen mehrmaliger Falscheingabe eines Passwortes irgendwie bei euch gesperrt worden bin? Ich krieg die Verbindung mit eurem Server nicht hin.
Grüße Thomas