Komponente bereits registriert

[LightStar_93]

Hallo,

Bei der erst Registrierung wurde die Email meines Ex-Mannes angegeben. 

Dieser hat seine Account bereits gelöscht, damit ich mich in der App anmelden kann. 

Leider kommt dann: Komponente bereits registrierte. 

Könnten Sie dies bitte zurücksetzen damit ich mich in die App einloggen kann?

 

[CustomerCareChris]

Hallo LightStar_93,

ich gehe davon aus, dass die Löschung des Accounts Grund dafür ist, warum ich keinen Zugriff auf die Anlage erhalte, um die Registrierung aufzuheben.

Ich habe es an unsere Entwicklung weitergeleitet und werde mich melden, sobald ich ein Feedback bekomme. (Ticket: INC-157384)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CustomerCareChris]

Hallo LightStar_93,

die Registrierung wurde aufgehoben, du kannst die Anlage jetzt mit Hilfe der ViCare App auf dein Konto anmelden.

Besten Gruß

[LightStar_93]

Perfekt,  super. Jetzt klappt es. 

Vielen Dank.