1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Akzeptierte Lösungen
Hallo Issy,
im System werden mir aktuelle Daten deiner Anlage angezeigt.
Aktuell haben wir Anzeigeprobleme im ViGuide Portal, für Nutzer, die sich mit einem Endkunden Account einloggen, die ViCare App und die Funktionen sollten davon aber unbetroffen sein.
Schalte bitte als erstes das WLAN an deiner Anlage für 10 Minuten aus:
Lösche in dieser Zeit die ViCare App vom Handy, installiere sie neu und logge dich ein, wenn die Anlage wieder mit dem Internet verbunden ist.
Prüfe ob über die App Änderungen vorgenommen werden können.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo Issy,
im System werden mir aktuelle Daten deiner Anlage angezeigt.
Aktuell haben wir Anzeigeprobleme im ViGuide Portal, für Nutzer, die sich mit einem Endkunden Account einloggen, die ViCare App und die Funktionen sollten davon aber unbetroffen sein.
Schalte bitte als erstes das WLAN an deiner Anlage für 10 Minuten aus:
Lösche in dieser Zeit die ViCare App vom Handy, installiere sie neu und logge dich ein, wenn die Anlage wieder mit dem Internet verbunden ist.
Prüfe ob über die App Änderungen vorgenommen werden können.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
