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Keine Verbindung mehr zur Heizuing nach Neuinstallation der App

Nach Neuinstallation der App besteht keine Verbindung mehr zur Heizung. Ich werde aufgefo0rdert, mich mit Standort, Scannen des QR Codes auf der Heizung und Neuverbnindung mit dem Internet anzumelden. Beim scannen des QR Code erscheint die Meldung: Daten wurden bereits erfasst. Alle weiteren Anmeldeschritte sind blockiert. Gibt es dafür eine Lösung?

1 ANTWORT 1

Hallo wefe-hamm,

 

wenn du nach dem Login aufgefordert wirst eine neue Anlage einzurichten, dann hast du für den Login nicht die E-Mailadresse verwendet, worüber du deine Anlage ursprünglich auch registriert hast.


Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

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