Hallo, ich habe eine Vitoconnect, die nicht mehr funktioniert und bekam vom Installateur ein neues Gerät. Leider lässt sich dies nicht installieren, möglicherweise ist beim Server noch die alte Seriennummer für die Wärmepumpe hinterlegt. In den Foren fand ich man solle sich mit seinem Anliegen an Social-Media@viessmann.com wenden. Habe ich gemacht, aber der Server von Viessman behauptet diese Adrese gebe es nicht. Eine Telefonnummer für Endkunden wohl genauso wenig!?! Da ich gleich 5 Wärmepumpen gekauft habe, komme ich mir etwas verlassen vor. Hat jemand eine Idee?
Gruß
MS
