Erledigt

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Groove251,

könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Die Herstellnummer ist auch auf dem QR Code oder in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul zu finden.

Poste doch bitte auch einen Screenshot aus der App, der genauer beschreibt, was du meinst.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Groove251]

Hallo Chris, danke für die schnelle Antwort. Hat sich schon erledigt. Habe die Funktion inzwischen selbst gefunden.

Gruß

Matthias