Die Servicefreigabe in meiner VCare App ist nach der ersten Inbetriebnahme fest mit "Heizungsdiscount24" vorbelegt (ausgegraut) und kann über das optionale Menü "Fachpartner bearbeiten" bzw. "Fachpartner entfernen" nicht editiert oder gelöscht werden. Das Gerät habe ich als Neuware bei dem hinterlegten Anbieter erstanden. Wie ist diese unerwünschte Einstellung auf meinen Heizungsmonteuer des Vertrauens abzuändern?
Desweitern gelingt es mir via Vitotrol Plus App nicht, den Zugang einzurichten. Nach dem QR-Code Scan (Konfigurieren: nein) und Einwilligung in die Nutzungsbedingungen bricht nach dem Button Registrieren der Vorgang mit der Fehlermeldung: "Benutzername vergeben, Passwortfeld leer zu kurz, SN ungültig oder vergeben" ab.
Vielen Dank im Voraus!
