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Anzahl Brennerstarts wird nicht fortgeschrieben

Guten Tag !
Ich nutze die ViCare App mit OT 2 für meine Vitodens 100. Zu der App hat es mehrere Updates gegeben. Leider kann ich seither in der App unter der Rubrik Geräte-Kessel -Gerätestatus weder ein Fortschreiben der Betriebsstunden noch der Anzahl der Brennerstarts feststellen. Und ja, ich habe in der Community an einer Stelle gelesen, man solle sowohl Heizung und Modul für ca. 10 Minuten abschalten. Nach dem Wiedereinschalten hat sich nichts geändert. Wie kann das behoben werden?

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Ich habe es zur Prüfung an unsere Entwickler weitergegeben ISD-79147.

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