Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen

[Zinkernagel]

Meine alte WP Viessmann Vitocal 300A wurde durch eine neue 250A ersetzt. In der App ViCare tauchen jedoch noch immer logischerweise beide WP auf. Wie kann ich die alte WP löschen, ohne Konnektivität des Vitoconnect opto2. Gibt es hierfür eine Lösung? 

[CustomerCareChris]

Hallo Zinkernagel,

die Registrierung des alten Kommunikationsmoduls und somit der alten Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul - "Kommunikationsmodul abmelden" aufheben.

Stelle nur bitte sicher, dass die alte Wärmepumpe vorher ausgewählt wurde.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Zinkernagel]

Leider funktioniert dies nicht . Ich erhalte immer die angehängte Fehlermeldung. Auch ein Entfernen der Anlage ist nicht möglich 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Zinkernagel,

ich war so frei und habe es auch mal über unser System probiert, das hat geklappt.

Die Vitocal 300-A sollte dir jetzt auch in der App nicht mehr angezeigt werden.

Besten Gruß

[Zinkernagel · Accepted solution]

Perfekt. Vielen Dank