Dreh- und Angelpunkt der 5-Jahres-Garantie ist die innovative ViCare App, die den Viessmann Heizkessel über die Vitoconnect 100-Box mit dem Internet verbindet. Mit Hilfe dieser App muss der Wärmeerzeuger über unseren Server aufgeschaltet werden, damit die attraktive Garantie gewährt werden kann. Kompatibel sind Wärmeerzeuger bis 60kW, die über eine Vitotronic Regelung mit Optolink-Schnittstelle verfügen. Die unentgeltliche Garantie beginnt dann mit der Inbetriebnahme und kann rückwirkend für Lieferungen ab dem 01.04.2016 in Anspruch genommen werden. Sie endet automatisch nach fünf Jahren ab der Inbetriebnahme.
Von vielen Vorteilen profitieren
Ist die Anlage erst einmal registriert, dann profitiert der Betreiber von zweierlei Vorteilen. Auf der einen Seite stehen hier die „klassischen“ Garantieleistungen. Diese beinhalten die kostenlose Behebung der Mängel, die innerhalb der fünf Jahre nachweislich auf Material- und Fertigungsfehler zurückzuführen sind. Dazu gehört natürlich auch das Ersetzen der Anfahrts- und Lohnkosten gemäß den im Handwerk üblichen Kosten. Hierdurch garantiert und bürgt Viessmann für die einwandfreie Qualität seiner Produkte. Auf der anderen Seite kann die Heizung mit dem Smartphone ganz einfach ferngesteuert und überwacht werden. Zusätzlich kann auch dem betreuenden Heizungsfachbetrieb individuell der Zugriff auf die Anlage gewährt werden. Mittels Vitoguide (der zugehörigen Software für die Viessmann Fachpartner) hat er das Heizsystem seiner Kunden stets im Blick und kann im Falle sich abzeichnender Störungen bereits Material vorbestellen und direkt auf den Betreiber der Anlage zugehen. Sicherheit, Komfort und Verlässlichkeit verbinden sich hier zu einer kundenorientierten und effizienten Einheit.
Bedingungen für einen sorgenfreien Betrieb
Selbstverständlich ist die Garantie auch an einige Bedingungen gebunden, damit im Ernstfall alles zur vollen Kundenzufriedenheit abgewickelt werden kann. So muss beispielsweise der Wärmeerzeuger über die gesamten fünf Jahre aufgeschaltet sein und die regelmäßige Wartung muss durch einen Heizungsfachbetrieb erfolgen. Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen. Alle weiteren Bedingungen sind hier zu finden.
Mit der Aufschaltung über ViCare ist also eine gute Voraussetzung geschaffen, den neuen Wärmeerzeuger für fünf Jahre sorgenfrei betreiben zu können. Verlieren Sie keine Zeit, wenn Sie die angesprochenen Voraussetzungen erfüllen - schalten Sie Ihre Anlage über ViCare auf und profitieren Sie von der 5-Jahres-Garantie.
